プライバシーステートメント

PRIVACY POLICY(個人情報保護方針)

私たちアイ・キューピットスタッフは、皆さまの結婚・恋愛を応援するために大切な個人情報をお預かりしています。 会員が安心して安全にご利用いただけるようにスタッフ一同、プライバシー保護に細心の注意を払います。

〜アイ・キューピットからの約束〜

1. お客様の同意なしに第三者への情報の提供はしません。
2. お客様の個人情報は、アイ・キューピットの結婚情報サービス以外の目的では利用いたしません。
3. セキュリティ対策には最新技術を取り入れスタッフ全員で取り組みます。
4. お客様のプライバシーに関しての取扱いに関するスタッフの管理・教育を徹底いたします。
5. 情報は常に最新に保ち、お客様ご本人からの依頼があった場合は直ちに情報の開示・修正を行います。
6. 取引先へは当社規定に沿って徹底した個人情報の監督を行います。

アイ・キューピットは、TRUSTeのライセンシーです。

アイ・キューピットは、TRUSTeプライバシー・シールプログラムのライセンスを取得しています。
TRUSTe公正な情報使用の促進によって、お客様のインターネットに対する信用と信頼を築く事をその目的としています。
お客様のプライバシーに関するアイ・キューピットの取り組みを知っていただくために、プライバシー第三者認証機関のTRUSTeによる監査チェックの結果を公開することに同意しています。
お客様が､アイ・キューピットはプライバシー･ステートメントを守っていないと感じられた場合にはまず、アイ・キューピットにご連絡してください。
更にお客様が、アイ・キューピットの問い合わせの対応にご満足いただけなかった場合や、問い合わせ受理の連絡がない場合、十分な回答が得られない場合は、WebサイトからTRUSTe(https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)にご連絡ください。
その際にTRUSTeは、利用者の問い合わせを解決すべく関連ウェブサイトへ連絡いたします。

個人情報の取扱いについて具体的に説明いたします。

1．アイ・キューピットのサービスをご利用いただくにあたり

アイ・キューピットは、18歳以上の真剣に恋人・結婚相手を捜したい独身者を対象とした結婚情報のインターネットサービスを提供しております。
お客様自身の理想にあったお相手をご自分で検索することができます。 また、異性の方からの検索にもご利用されます。 お客様の条件にあった相手をコンピューターが自動的に検索し、メールでお知らせします。 またお客様自身が検索をすることも可能です。

1-1サービスの利用について

アイ・キューピットは結婚を前提としたまじめなお付き合いを目的としているため、ご利用されるお客様の対象を18歳以上とさせていただいております。 18歳未満の方はサービスの利用ができませんのでご了承ください。 また、出会い系サイトではございませんので真剣に結婚・恋愛をお考えの方以外のご入会はできません。

1-2アイ・キューピットから直接ご連絡が行く場合

お振込み名がニックネーム等で確認が必要な場合には、メールかお電話でご連絡をすることがございます。 期限内においてお支払いが確認できない場合には、メールかお電話でご連絡をすることがございます。 お客様の問い合わせに対して直にご返答ができない場合にメール・お電話でご連絡をさせていただきます。
※ 他のお客様の個人情報についてはお答えすることはいたしません。

1-3安全な環境について

サービスを安全に快適に楽しんでいただくために必要な環境、または推奨する環境のご用意をお願いしております。 ご利用のPCのメモリ、OSのバージョン、インターネットのブラウザネットワークの接続の速度や処理能力により動作が快適におこなえない場合があります。セキュリティの観点から常に最新の環境にアップデートすることをお薦めしています。

◎セキュリティに必要なPC環境

・Windows Update 、各種ウイルス対策ソフトなど。

◯推奨OSについて
・Windows(c)10以降
・macOS High Sierra 10.13.4 以降

◯推奨ブラウザについて
・Microsoft Edge、
Firefox最新版、Google Chrome最新版、Safari（MAC版）最新版

◎PCメール環境

プロバイダメール、フリーWebメール共にご利用いただけますが、迷惑メール振分機能が誤って働くことがあります。アイ・キューピットから送信されたメールが見当たらない場合には、迷惑メールフォルダに紛れ込んでしまっている場合がありますので今一度ご確認ください。 また、海外ドメインのメールアドレスからはご登録が出来ません。

◎モバイル環境

◯スマートフォンについて
アイ・キューピットでは、スマートフォンで全てのサービスをご利用いただけます。
各社スマートフォンの迷惑メール防止機能によりメールが届かないことがあります。この場合は、ドメイン指定受信機能の設定をお願いします。「i-qpit.jp」を指定してください。AndroidでGmailをご利用の場合には、迷惑メールフォルダにアイキューピットからのメールが届きますので、迷惑メールの解除をお願いします。

・docomo　　Android8.1以降、iOS11.3以降
・au　　　　Android8.1以降、iOS11.3以降
・softbank　Android8.1以降、iOS11.3以降

◯携帯電話（フィーチャーフォン・ガラケー）について
携帯電話（フィーチャーフォン・ガラケー）のｉモード／EZweb／Yahoo!ケータイなどのインターネット接続機能から、サービスをご利用いただけます。2016年以前の機種でのご利用は一部使えない機能がございます。ご了承ください。

【携帯電話（フィーチャーフォン・ガラケー）のクレジット決済サービス終了について】
携帯電話のクレジット決済サービスが、2018年3月より順次利用出来なくなります。これはクレジット業界全体の暗号化のレベルアップに携帯電話の技術が対応できないためです。
クレジットカード決済が終了致しますが、銀行振込みまたはコンビニ払いで、これまで通りご利用いただくことができますので、お支払い手段の変更をお願いします。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

◎モバイルメール環境

携帯キャリアにてモバイルメール（MMS）をフィルタリングすることがあります。ドメイン指定受信をされている場合には、「@i-qpit.jp」を設定いただく必要があります。

1-4．フィッシング詐欺対策について

アイ・キューピットの名を語る悪徳業者からのメールをフィッシング詐欺(メール)といいます。
アイ・キューピットでは、それを防ぐために利用する HP アドレスや送信メールアドレスを限定しています。
これ以外の HP アドレスや送信メールアドレスからの連絡につきましては、悪徳業者の可能性がございますので、ご不明な点はお問い合わせください。

2. 個人情報の収集する理由について

アイ・キューピットは、お客様に結婚情報サービスを提供するための個人情報を収集しています。 また、お客様の同意なくして利用目的以外の個人情報の収集はいたしません。

3. 個人情報の種類とその利用目的について

3-1．スマホメール登録

3-2．会員登録のため

3-2-1.アイ・キューピットでの会員管理のための登録と、お相手から検索してもらうための項目の登録を行います。

3-3．年齢確認のため

アイ・キューピットは、会員様が 18 歳以上であることを確認するために身分証による年齢確認を行っております。また、会員は身分証明書等ご本人の年齢確認書類の提出が必須となります。

3-3．理想のお相手検索システム

あなたの理想の条件にあった運命の人を探すためにご利用いただく検索ツールです。年齢や身長も細かく指定することができます。
・ログイン順検索：現在ログインしているアクティブな会員様の中から理想のお相手を探すことができます。出会える可能性があがります。
・1stアプローチ検索：登録後一度もアプローチを受けていない会員様にアプローチをすることができます。受け取った方は最初のメールとなるので好印象を与えることができます。
・お相手プロフィール写真の閲覧：男性会員様は、お相手の写真を閲覧する場合には 1 ポイント消費します。女性会員が男性会員の写真を閲覧するのは無料です。

3-4．運命の人と出会うまでの利用方法

3-5．システム利用ポイントの購入方法

アイ・キューピットでは、アイ・キューピットメールやプロフィール写真の閲覧、特殊メール(個人情報の交換)、メール送信、パーティの参加などをする際にシステム利用料金がかかります。 利用ポイントは、委託している決済会社より購入することができます。以下からお選びいただくことができます。

※その他ポイント決済に関する情報(クレジットカード決済処理は外部の会社に委託)を収集しています。

※お支払いを期日通りに行っていただけない場合はメール、またはお電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。（※その際に遅延損害金などが発生する場合がございますので、こちらについてはご連絡の際に詳しくご説明をさせて頂きます。）

3-7．喜び体験談

3-8．マナー違反摘発

アイ･キューピットでは、会員のみなさまに気持ちよくご利用いただくためにマナーについて監視をおこなっております。 会員様が、サイト内で体験した嫌な思いや、マナー違反をしていると思われる方がいらっしゃいましたらご連絡下さい。 運営事務局で調査し、必要な場合には適切な処置をいたします。処置の内容についての報告は控えさせていただきます。

(お客様へのお願い)
お相手の方の気持ちになって、ご自分が嫌だと思うことはお相手の方にはしないでください。
不正利用防止の為にパスワードを定期的に変更することをお勧めします。
変更した場合にはくれぐれも忘れることのないようにメモ等をとって管理してください。
ID ・パスワードは銀行の暗証番号等と一緒です。誰にも教えないでください。

4. 個人情報の補足について

当サイトで頂いた情報は、メール・FAXなどオフラインから頂く情報(「身分証認証済み」サービスなど)で補足される場合がございます。ただし、このステートメントに記載されている目的以外に利用することはございません。

(アイ・キューピットご利用のアドバイス)
アイ・キューピットは、お客様のメールアドレス・携帯電話番号をお互い開示しないで安心してコミュニケーションがとれるシステムです。
メールアドレス等の個人情報は、信頼できるお相手にめぐり合うまでは控えてください。
初めてのお相手とのメールで住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報を直接に公開することは危険です。
我々アイ・キューピットスタッフも嘘・偽りの登録が無いか定期的にチェックをしておりますが中には悪意を持った登録者もいないとは言い切れません。
偽りの登録者やメールで援助交際・結婚目的でない人の書き込みなど嫌な思いをした場合やマナー違反をしていると思われる方がいらっしゃいましたら、「マナー違反摘発」メールでカスタマーセンターにお知らせください。
こちらで調査のうえ対処いたします。

5 .PCやモバイルからの自動情報収集について

5-1. Cookie（ログイン用)

クッキーとは、お客様のPCやスマートフォンや一部の携帯電話に訪問の記録データを保存する仕組みです。
アイ・キューピットでは、クッキーを収集し、利用しております。具体的には、お客様がログインの際の ID ・パスワードの入力を何度もする必要がなくなる機能として使っています。
お客様がログイン用のクッキーを拒否する場合には、お客様はアイ・キューピットPCサイトを利用することができません。

5-2. Cookie（アクセス解析・アフィリエイト用)

アイキューピットでは、Cookie（クッキー）をアクセス解析やアフィリエイト広告に利用しております。アクセス解析は、ご利用状況を計測し、サービス運営や開発の参考にいたします。アフィリエイト広告は、広告効果の計測のために利用します。成果の数を把握するもので、個人を特定する目的では利用していません。アクセス解析やアフィリエイト広告効果計測を希望されない場合にはクッキーは拒否することができます。

アクセス解析の拒否（オプトアウト）について

アクセス解析グーグルアナリティクスを拒否したい場合は、こちらから専用のツールを利用することができます。
Google アナリティクス オプトアウト アドオンは、Google アナリティクスによるデータ収集を無効化できるブラウザのアドオン機能です。このアドオンは Google アナリティクスの JavaScript（ga.js）と連携して、ウェブサイトへのアクセスに関する情報が Google アナリティクスに送信されないようにします。
・Google アナリティクス　https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
・株式会社ユーザーローカル　https://ui.userlocal.jp/notice/

アフィリエイトの拒否（オプトアウト）について

アクセストレード　オプトアウトページ　http://atdsp.jp/privacy.html
ご利用のブラウザから「moba8.net」「affiliate-b.com」のクッキーをブロックしてください。
・株式会社サムライファクトリー　ご利用のブラウザから「adapf.com」のクッキーをブロックしてください。

5-3. 第三者広告Cookie（行動ターゲティング広告用)

アイキューピットでは、Cookie（クッキー）を行動ターゲティング広告に利用しております。Yahoo!JAPANサイトリターゲティング広告の第三者広告ネットワークを利用しています。サイトリターゲティング広告では、Cookieを利用してユーザーがキーワード検索して訪問した過去のさまざまなサイトのアクセスの履歴や類似のアクションを行うユーザーアクセス情報を利用し、再訪問の際にユーザーに適したと考えられる広告を配信するサービスです。
Cookieの収集や利用及び管理は、Yahoo!JAPAN等の広告配信会社によって行われます。
アイキューピットでは、お客様の外部サイトへのアクセス・行動履歴情報を収集することはありません。
行動ターゲティング広告の拒否（オプトアウト）について
・ヤフー株式会社　http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
・株式会社ファンコミュニケーションズ　http://nend.net/privacy/explainoptout
・株式会社フリークアウト　http://js.fout.jp/info/privacy.html
・株式会社アイメディアドライブ　http://i-mdrive.co.jp/privacy/optout/
・シーセンス株式会社　http://www.cxense.com/jp/preferences/?optOutStatus=faise
・マーベリック株式会社　http://www.mvrck.co.jp/privacy/

5-2. 携帯端末契約者情報(UIM､サブスクライバID, 端末シリアル番号)

アイ・キューピットでは、契約者の重複登録の確認のために携帯端末契約者情報の収集を利用します。重複登録がされた場合については、過去の利用ポイントを引き継ぎいたします。
アイ・キューピットでは、モバイルサイトでのログインを簡易にするために「簡単ログイン」機能があります。この機能は、初回ログインをされた際の携帯端末契約者固有情報を収集し、以後のアクセスはその端末情報をもとにログインをできるようにするものです。
また、自動紹介メールでは異性会員同士の紹介機能を、収集された携帯端末契約者固有情報を確認して送信しています｡

5-2-2. スマートフォン端末識別番号・位置情報(IMEI,GPS情報)

アイ・キューピットでは、スマートフォンの端末識別番号は、サーバー間で取得することがありますが、不正アクセスの際の検証以外には利用いたしません。ＩＭＥＩ情報の利用をしておりません。フューチャーフォンからスマートフォンに乗り換えの際には、機種情報の登録が必要となります。
スマートフォンで扱われる位置情報は、収集しておりません。

5-3． ログ・ファイル

アイ・キューピットでは、特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存しています。
この情報には、IP(インターネットプロトコル)アドレス、ブラウザの種類、ISP (インターネットサービスプロバイダ)、参照 / 終了ページ、オペレーティングシステム、日付 / タイムスタンプが含まれます。
上記のうちアクセス時間とアクセス数について統計目的で計測しております。
お客様の動きを特定するものではありません。

5-4. アクセス解析及び統計的分析について

アイ・キューピットでは、アクセス解析を行っております。登録数、利用状況について統計処理された情報を分析に使っております。お客様の個人を特定することはありません。第三者と共有することもありません。

アクセス解析の拒否（オプトアウト）について

アクセス解析グーグルアナリティクスを拒否したい場合は、こちらから専用のツールを利用することができます。　
Google アナリティクス オプトアウト アドオンは、Google アナリティクスによるデータ収集を無効化できるブラウザのアドオン機能です。このアドオンは Google アナリティクスの JavaScript（ga.js）と連携して、ウェブサイトへのアクセスに関する情報が Google アナリティクスに送信されないようにします。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

6. 個人情報の委託について

郵便、システム等を他社に依頼する場合があります。
アイ・キューピットは、これらの会社が サービスを履行するために必要な個人情報のみを提供しています。 これらの会社は、お客様情報の秘密を保持する義務を負い、それ以外の目的で情報を使用することは禁止されています。 個人情報の処理のために業務委託をおこなっている企業とは守秘義務の契約を結び、個人情報を保護する義務を負っています。

決済情報(C-Check 、コンビニダイレクト、クレジット)：テレコムクレジット株式会社、ペイデザイン株式会社、ビットキャッシュ株式会社、イーウォレット株式会社、グレートインフォメーション株式会社

運営システム・ホスティング(すべて)：株式会社デジタルコミュニケーションズ
メールサーバー：BEAM
アフィリエイトサービス：上記に記載しています。
広告配信会社：上記に記載しています。

7．個人情報の第三者提供について

アイ・キューピットは、お客様のプライバシーの保護に注力しています。
お客様の個人情報をご本人の同意なく第三者に開示することはありません。
ただし、法律により、個人情報の開示命令を受けた場合は法律に従います。

8. 外部へのリンクについて

アイ・キューピットは広告・ PR 他のサイトへのリンクを含んでいます。

※このプライバシー･ステートメントはこのアイ・キューピットによって収集される情報だけに適用されます。 外部のwebサイトのプライバシーに関する声明またはコンテンツについて、一切責任を負いません。

ソーシャルメディアの利用について

9. 個人情報の保護する方法(セキュリティ)について

個人情報の損失・盗難・改ざん・破壊を防ぐための、組織的、人的、技術的、物理的手段を含む措置を講じています。
全てのページで、暗号化を使用することでデータや情報の転送を保護しますSSLをバージョンアップしたTransport Layer Security（TLS）を利用しています。

インターネット上で送信する個人情報の機密性を保持することができます。
また、業務上必要なスタッフだけが個人情報にアクセス出来るように制限しております。

アイ・キューピットの個人情報保護管理者は、認定資格のCPP(コーポレート・プライバシー・プロフェッショナル)を保持しています。
アイ・キューピットスタッフは､入退室の管理および、端末を離れるときに指紋認証やパスワードで保護されたスクリーンセーバーを使用しています。
アイ・キューピットはセキュリティ及びプライバシー保護に関する教育を実施しています。

10. 個人情報の修正・サービスの退会について

お客様には、ご提供いただいた個人情報にいつでも自分の個人情報を閲覧し、これを編集しまたはアイ・キューピットデータベースから退会手続きを申し出ることができます。

10-1-1 開示について

10-1-2 パスワードの開示をする場合

10-1-3 メールアドレス変更後、アイ・キューピットへ登録されているメールアドレスの開示をする場合

10-1-4 電話番号の変更後、アイ・キューピットへ登録されている電話番号の開示をする場合

10-2 修正について

10-3-1 退会手続きについて

ログイン → 退会する

退会は、ご登録日から30日経過後の受付となります。（無料ポイントは、2回目以降は対象外となります。）
退会手続き期間中にご利用無しに料金が発生することはございません。メールマガジンの停止には、別途メールマガジン配信停止をお願いします。無料ポイントの管理のため退会者の携帯固有情報を一定期間保持します。それ以外の利用はいたしません。その他の情報は、一定期間後に消去いたします。

身分証明書類は、退会処理後、一定期間後にデータを消去いたします。

10-3-2 強制退会について

アイ・キューピットメールやプロフィールにお相手への悪口や傷つける表現、犯罪に関することなどが記載されている場合は、警告メールを送ります。改善されない場合には、強制退会となります。
強制退会の場合には、購入したポイントの返金はできません。
強制退会した方の再入会を禁止しております。再入会の防止のために携帯固体情報等の個人情報を保持します。その他の情報は破棄します。

利用規約はこちら

11. アイ・キューピットFAQ

◎共通

◇メールアドレスは相手にわかってしまうのですか？
◇なんで身分証データを送信しないといけないの？
◇本当に出会ったり、結婚できるの？

◇メールアドレスは相手にわかってしまうのですか？
アイ・キューピットメールは、メールアドレスを相手に知らせることなく、交際をすることができるサービス
となっておりますので、メールのやりとりの際にお相手にメールアドレスが知られることはありません。 メール交際によって、お相手が信頼できる方だと互いに思えお相手に連絡先個人情報の交換(特殊メール)をしてください。

◇なんで身分証データを送信しないといけないの？
アイ・キューピットは、健全なサービス利用をしていただくためにサービス対象年齢を定めております。
会員様が 18 歳以上であることを確認するためには、公的な身分証をお送りいただくことが必須となります。 身分証データのメール添付送信以外にFAXでも受け付けております。この年齢確認は、法律により義務づけられております。

◇本当に出会ったり、結婚できるの？
アイ・キューピットのサービスを通じて、メールで、お互いのことを理解しあい、幸せな結婚を迎えられた方はいらっしゃいます。 弊社スタッフも全力で会員様のサポートをさせていただいております。良い出会いがあることをお祈りしております。サービスを利用するうえで、不安がある方は、カスタマーサポート(info-i@i-qpit.jp：24時間受付、0570-019-010：土日祝日を除く平日10:00〜20:00)までご連絡ください。

◎男性会員向け

◇どの範囲までポイントが発生するの？

◇どの範囲までポイントが発生するの？
女性会員のプロフィール検索、メールマガジン受信等は無料となっております。ポイントが発生するのは以下の内容になります。

・プロフィール検索　　　　　　＜0ポイント＞
・プロフィール写真閲覧(1回)＜1ポイント＞
・メール受信　　　　　　＜0ポイント＞
・メール送信(1通)　　＜5ポイント＞
・特殊メール送信(1通※電話番号・メールアドレス等の個人連絡先情報)＜15ポイント＞
※事前に年齢確認とポイント購入が前提となります。

◎女性会員向け

◇アイ・キューピットは、ほんとうに無料なの？
◇なかなかメールが来ないけど、どうすればいいの？

◇アイ・キューピットは、ほんとうに無料なの？
女性会員からのサービスの利用は一部のサービスを除き無料です。PC・携帯パケット代等の通信費および電気代は自己負担となります。アイ・キューピットサービスは、男性会員からのサービス利用料のお支払いによって女性会員の利用料金が賄われているので女性会員が無料となっております。

・男性会員の検索　＜無料＞
・プロフィール写真閲覧＜無料＞
・メール送信・受信　　＜無料＞
・特殊メール送信・受信(1通※電話番号・メールアドレス等の個人連絡先情報)＜無料＞

◇なかなかメールが来ないけど、どうすればいいの？
ご自分のプロフィールを書き換えていただいたり、顔写真をご登録していただきますとメールが増える傾向があります。

12. プライバシーステートメントの変更について

アイ・キューピットがプライバシー・ステートメントを変更する場合には､本ホームページ上に掲載します。

13. 連絡先について

プライバシーに関するご質問は、下記にご連絡ください。

株式会社IWF
アイ・キューピット　運営事務局カスタマーサポートセンター　個人情報保護担当
【お問合せ専用フォーム】
TEL: 0570-019-010(受付時間 10:00-20:00)

TRUSTeシールプログラムについて

　第三者機関が審査・認証を行うことにより、個人情報を扱うウェブサイトが利用者に対する信用度・信頼度を向上するために作られた個人情報保護の認証規格です。アメリカで誕生し、ヨーロッパ、アジア、オセアニア、アフリカ、中近東の世界の国々で利用されております。
　TRUSTeは、アイ・キューピットが個人情報保護をどのように実践しているかお客様にお約束しているものとお考えください。具体的には、アイ・キューピットがお客様のどのような個人情報を集め、どのように利用するのか、また、提供や共同利用する対象となりうる企業があるのか、情報の紛失・悪用を予防するセキュリティはどのようになっているのか、また情報の誤りをお客様がどのように修正でき、退会ができるのかについてお約束します。アイ・キューピットは、個人情報保護をすすめ健全な産業の発展のために取引のある企業様やクライアントの企業に対して、TRUSTeの取得を推奨しています。

http://www.truste.or.jp/